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Sistemas de Gestión del Conocimiento

Cómo innovar y ser más eficientes

Si Vd. piensa que sus colaboradores están bien equipados (PCs, ofimática, comunicaciones, etc.) pero no son suficientemente autónomos o les cuesta trabajar eficazmente en equipo, quizás un programa de gestión del conocimiento, con un enfoque totalmente práctico y adaptado a sus necesidades pueda cambiar gran parte de esa sensación.

Algunos síntomas que denotan la falta de gestión de conocimiento en una organización pueden ser:

  • En general, se es poco eficiente a pesar de contar con los medios materiales adecuados.
  • La colaboración entre personas o departamentos es mejorable. En numerosas ocasiones nadie asume el liderazgo de las tareas por creer que no se es responsable de ellas o quien mejor las puede desempeñar.
  • En determinados departamentos o tareas siempre se recurre a una persona concreta para ejecutarlas.
  • Existen muchas personas en la empresa con un conocimiento difícil de reponer si éstas dejan la organización.
  • Piensa que la organización es poco creativa ante problemas o nuevas oportunidades
  • La información está desorganizada y es costoso sacarle provecho; se acaba preguntando al 'experto' en vez de intentarlo por uno mismo.

Con nuestra ayuda, Vd. podrá mejorar en gestión del conocimiento, el conjunto de técnicas que permite, a diferentes niveles, hacer que el verdadero valor añadido de los mejores trabajadores, su conocimiento, se distribuya entre todos los demás colaboradores para que 'cada uno sea el mejor en su materia'.

Sin gestionar el conocimiento, activo crítico entre los denominados 'intangibles', no se puede dar un salto en la productividad ni es posible que su empresa se diferencie y sea innovadora.

Por ello Cynertia, con consultores con experiencia en este ámbito en algunos de los clientes más importantes de varios sectores del país (banca, seguros y administración pública), puede ayudarle con proyectos totalmente prácticos que mejorarán la gestión de sus 'intangibles' para proporcionarle resultados 'tangibles' a corto y medio plazo.

Cynertia le ofrece los siguientes servicios que mejorarán la gestión del conocimiento de su organización:

  • Consultoría organizativa y de procesos: la gestión del conocimiento sólo es efectiva si está alineada con los objetivos y procesos de la organización.
  • Implantación de gestores documentales: la automatización de sus procesos documentales le proporcionará eficacia y eficiencia y le ayudará a producir y gestionar su conocimiento a partir de la información, y a producir información a partir de los datos.
  • Implementación de intranets: la concentración efectiva de información y recursos en un punto único hará más eficaces a los colaboradores de su organización.
  • Diseñando su arquitectura de información fundaremos las bases de una gestión estratégica del conocimiento para desarrollar a lo largo del tiempo.