Descarregueu-vos el nostre

CATÀLEG DE SERVEIS
Requereix Acrobat Reader

Si desitgeu més informació, poseu-vos en contacte amb nosaltres:

Cynertia Consulting

Formulari de contacte

Automatització de processos amb BPM

Com millorar les meves operaciones?

L'automatització de les operacions mitjançant gestors de processos (BPM, Business Process Management) és una de les tendències de la indústria que més eficaçment està aconseguint augments en la productivitat i la qualitat de les operacions en les organitzacions. Al mateix temps, la integració amb quadres de comandaments ajuda a la vostra direcció a comprendre millor la seva dinàmica i prendre decisions més encertades i en un menor termini de temps.

Cynertia té una aproximació pragmàtica i eficaç basada en estudiar els processos dels clientes, estiguin identificats o no de forma explícita, analitzar quins d'ells té sentit automatitzar (per motius de negoci o tècnics) i procedir, de manera incremental, a dissenyar aquests processos sobre un sistema basat en una infraestructura econòmica i potent.

La implantació d'un BPM és el moment perfecte per a plantejar-se si el vostre portal podria servir per a una mica més que col·locar informació de contacte o sobre els vostres productes i serveis, o si és possible integrar de manera senzilla i eficient als vostres clients dintre de les vostres operacions (cadena de valor estesa), o bé si pot fer de la vostra intranet una mica més i convertir-la en un escriptori actiu que faci més eficaç la col·laboració entre els vostres empleats i contribueixi a millorar la qualitat del vostre treball automatitzant els processos de gestió del coneixement.

Si en la vostra organització heu detectat que:

  • Existeixen nombroses peticions de clients i el temps, cost i qualitat del seu tractament varien excessivament.  
  • Resulta difícil saber quins són els processos més rendibles i aquells que són antieconómicos.  
  • Hi ha dificultat de coordinació entre persones i departaments i els assumptes estan emmagatzemats en paper o en correus electrònics.

Cynertia pot ajudar-vos a racionalitzar i unificar les vostres operacions. Això us permetrà poder fer un seguiment efectiu i senzill en el dia a dia i en els informes per a la direcció, que us ajudarà a trobar àrees de millora i gestionar la vostra organització orientant-la a objectius.

D'aquesta manera, Cynertia us oferix serveis que us ajudaran a millorar l'eficàcia i eficiència de les vostres operacions:

  • Análisi de processos: identificació i modelatge de processos, comparant-los amb les millors pràctiques de la indústria.
  • Disseny i implementació de processos sobre un BPM.
  • Integració amb Intranet, portal o quadre de comandament.
  • Disseny i implementació de gestió del coneixement aliniada amb els vostres processos.