Descarregueu-vos el nostre

CATÀLEG DE SERVEIS
Requereix Acrobat Reader

Si desitgeu més informació, poseu-vos en contacte amb nosaltres:

Cynertia Consulting

Formulari de contacte

Implantació de BPM

La gestió de processos comercial (coneguda també com a 'Workflows') va aparèixer de manera general als anys 90, mitjançant sistemes col·laboratius com IBM Lotus Notes, per a grans empreses, estenent-se posteriorment a les pimes. L'evolució d'aquests sistemes, que actualment es coneixen com a BPM, ha permès que es basin en estàndards i que apareguin sistemes de baix cost a l'abast de qualsevol organització.

Si heu observat a la vostra organització que teniu dificultats en el seguiment diari dels processos, en aspectes com:

  1. És difícil predir quant de temps trigareu en prestar un servei a un client.
  2. Es realitzen alguns serveis que són antieconòmics, prioritzant-los a uns altres amb major facturació o beneficis.
  3. Es vol conèixer millor la dinàmica de les operacions per a introduir millores en el personal o en els processos.

Amb el nostre suport, podreu formalitzar els vostres processos i decidir quins valen la pena que siguin gestionats des d'un sistema BPM. Això us permetrà un seguiment molt detallat i eficaç dels vostres processos que millorarà la qualitat i el rendiment de les vostres operacions, alhora que us dotarà d'un origen de dades molt valuoses per als vostres sistemes de suport a la direcció, per la qual cosa podreu prendre decisions aliniades amb els objectius de negoci.

A més el sistema BPM us ajudarà a garantir la qualitat, assegurant que es donen els passos normalitzats per a cada procés, que els efectua la persona indicada, amb la informació necessària per a la tasca que ha d'efectuar i que s'efectuen a temps (p.ex. mitjançant alertes per correu, SMS, etc.)

Així doncs, Cynertia us ajudarà a automatitzar els vostres processos mitjançant un sistema BPM amb serveis com aquests: :

  • Identificació, modelat i anàlisi dels processos de negoci de la vostra organització.
  • Instal·lació i configuració d'un servidor BPM que controli l'execució dels vostres processos.
  • Integració de les vostres aplicacions e Intranet amb el servidor BPM.

Els gestors de processos que integrem estan basats en programari de codi obert amb suport comercial, que oferix com avantatges la facilitat d'integració, un alt rendiment i qualitat, així com un cost molt reduït, sent ideal per a microempreses i pimes.