Sistemas de gestión del conocimiento
Aprovechar el conocimiento de los miembros de la organización es una oportunidad clave pera mejorar la eficacia de las operaciones y ofrecer mayor valor a sus clientes.
Transformar la organización de manera efectiva exige que esta sea capaz de identificar y difundir de manera continua las lecciones aprendidas de los proyectos y procesos.
Un proyecto de gestión del conocimiento efectivo requiere identificar las acciones clave con gestores documentales y de contenidos web, pero también identificar las mejoras en los procesos 'core' y de gestión, plantillas, otros sistemas y en la formación del personal. Esta es la diferencia entre un repositorio de documentos desactualizados y una organización que obtiene sinergias, eficiencia e innovación de sus colaboradores, externos y clientes.
La 'web 2.0' ofrece la posibilidad de aprender en la comunicación con sus clientes y colaboradores, así como del conocimiento disponible en Internet, pero se ha de hacer con un análisis cuidadoso para conseguir una alta efectividad y conservar una imagen elevada delante de sus clientes.
Para movilizar el conocimiento de su empresa, cuente con nuestros servicios:
- Consultoría e implantación de sistemas de gestión del conocimiento.
- Desarrollo de intranets.
- Implantació de sistemes de gestió documental i de processos.
- Sistemes d'Internet Social (web 2.0) aplicats al negoci
- Arquitectura de información.